თქვენ ცდილობთ შეხვიდეთ თქვენს My Sprint ანგარიშს თქვენი iPhone- დან, მაგრამ რაღაც არ მუშაობს. ადრე Sprint Zone აპლიკაციის სახელით ცნობილი, My Sprint აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ, პირდაპირ თქვენი iPhone- დან შეხვიდეთ თქვენი ოპერატორის ანგარიშზე. ამ სტატიაში მე გაჩვენებთ რა უნდა გააკეთოს, როდესაც My Sprint აპი არ მუშაობს თქვენს iPhone- ზე !
დახურეთ და განაახლეთ My Sprint აპი
ბევრი დრო, მცირე პროგრამული უზრუნველყოფის შეცდომაა მიზეზი, რის გამოც My Sprint აპი არ მუშაობს თქვენს iPhone- ზე. აპის დახურვა და ხელახლა გახსნა საშუალებას მისცემს თავიდან დაიწყოს ახალი.
როგორ გამოვიყენო ჩემი iPhone– ის პოვნა კომპიუტერში
დაიწყეთ აპის გადამრთველის გახსნით, რომელიც აჩვენებს თქვენს iPhone- ზე ამჟამად გახსნილი ყველა აპლიკაციის გადახედვას. IPhone 8 ან უფრო ადრეულ მოდელზე ორჯერ დააწკაპუნეთ Home ღილაკზე, რომ გახსნათ აპის გადამრთველი. IPhone X– ზე გადაფურცლეთ ეკრანის ქვედა ცენტრიდან ზემოთ, რომ გახსნათ აპის გადამრთველი.
თქვენს Sprint აპის თქვენს iPhone 8 ან უფრო ადრე დახურვის მიზნით, გადაფურცლეთ აპი ეკრანიდან ზემოთ და გარეთ. თქვენს iPhone X- ზე დააჭირეთ და დააჭირეთ აპის გადახედვას, სანამ არ დაინახავთ, რომ მინუს პატარა ღილაკი გამოჩნდება აპის თითოეული გადახედვის ზედა მარცხენა კუთხეში. შემდეგ, ან შეეხეთ წითელ მინუს ღილაკს, ან გადაფურცლეთ My Sprint აპლიკაცია ეკრანიდან ზევით და დახურეთ.
გადატვირთეთ თქვენი iPhone
თუ აპის დახურვამ არ იმუშავა, თქვენს iPhone- ს შეიძლება ჰქონდეს სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა, რომელიც არ არის გამოწვეული My Sprint პროგრამით. თუ თქვენს iPhone- ზე სხვა აპი ჩამოვარდა, My Sprint აპმაც შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა.
თქვენი iPhone- ის გადატვირთვა მის აპებსა და სხვა პროგრამებს საშუალებას მისცემს ბუნებრივად გაითიშონ და თავიდან განახლდნენ, როდესაც თქვენი iPhone ჩართული იქნება.
თქვენი iPhone 8 ან უფრო ადრე გამორთეთ, დააჭირეთ ღილაკს დენის ღილაკი. შემდეგ, გაუშვით ჩართვის ღილაკი და როდის გაასრიალეთ დენის ხატულა მარცხნიდან მარჯვნივ სრიალი გამორთვაზე ჩნდება. პროცესი მსგავსია iPhone X- ზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დააჭირეთ გვერდით ღილაკს და ან ხმის ღილაკს სრიალი გამორთვაზე ეკრანზე გამოჩნდება.
განაახლეთ My Sprint მობილური აპი
კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც My Sprint აპი არ მუშაობს, იმიტომ, რომ ის მოძველებულია. Sprint ხშირად გამოსცემს განახლებებს მათი აპისთვის, უსაფრთხოების გაუმჯობესების, ახალი ფუნქციების დამატების ან პროგრამული შეცდომების გამოსწორების მიზნით.
My Sprint აპის განახლების შესამოწმებლად გახსენით App Store და შეეხეთ განახლებების ჩანართს ეკრანის ქვედა ნაწილში. მოძებნეთ ჩემი Sprint Mobile მოლოდინი განახლებების ქვეშ.
თუ განახლება შესაძლებელია, შეეხეთ ღილაკს განახლება აპის მარჯვნივ მდებარე ღილაკი. ამის შემდეგ, პროგრამის გვერდით გამოჩნდება სტატუსის წრე, რომ შეგატყობინოთ რამდენ ხანს გაგრძელდება განახლება.
აიფონი მოკვდა და არ ირთვება დატენვისას
წაშალეთ და დააინსტალირეთ My Sprint აპი
თუ განახლება მიუწვდომელია, მაგრამ My Sprint აპი ისევ არ მუშაობს, შეიძლება აპის წაშლა და ხელახლა ინსტალაცია მოგიწიოთ. თუ My Sprint აპლიკაციას უფრო მნიშვნელოვანი პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა აქვს, აპის წაშლა და ხელახალი ინსტალაცია მას სრულიად ახალ დაწყებას შეუქმნის.
My Sprint აპის წასაშლელად, ნაზად დააჭირეთ და გეჭიროთ აპის ხატულა მანამ, სანამ თქვენი აპები არ დაიწყებს აურზაურს და პატარა X გამოჩნდება აპის ხატის ზედა მარცხენა კუთხეში. შეეხეთ პატარას X , შემდეგ შეეხეთ წაშლა როდესაც დადასტურების სიგნალი გამოჩნდება ეკრანის ცენტრში.
ახლა, როდესაც ჩემი Sprint აპი წაიშალა, გახსენით App Store და კვლავ მოძებნეთ აპი. მას შემდეგ რაც იპოვნეთ, შეეხეთ ჩამოტვირთვის ღილაკს აპის მარჯვნივ.
მას შემდეგ, რაც აპი დაინსტალირებული გაქვთ, ის ღრუბელს დაემსგავსება, რომელსაც პატარა ისარი მიმართულია ქვემოთ. ინსტალაციის ღილაკზე შეხების შემდეგ, გამოჩნდება სტატუსის წრე, რომ გაცნობოთ, თუ რამდენ ხანს გაგრძელდება ინსტალაცია.
დაუკავშირდით Sprint- ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას
თუ აპლიკაცია ხელახლა დააინსტალირეთ, მაგრამ თქვენს iPhone- ზე ჯერ ვერ გაქვთ წვდომა თქვენს ანგარიშზე, ალბათ დროა დაუკავშირდეთ Sprint- ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს. შეგიძლიათ დარეკოთ 1-888-211-4727 ან ეწვიოთ Sprint– ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის ვებ – გვერდი .
ჩემი აპლიკაციის მაღაზია არ იხსნება
დასრულება ხაზისკენ
My Sprint მობილური აპი მუშაობს და შეგიძლიათ თქვენს ანგარიშზე iPhone– დან კიდევ ერთხელ წვდომა. შემდეგ ჯერზე, როდესაც ჩემი Sprint აპი არ მუშაობს თქვენს iPhone– ზე, თქვენ გეცოდინებათ პრობლემის მოგვარება. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე სხვა შეკითხვები თქვენი მობილური ტელეფონის გეგმის შესახებ, გთხოვთ, კომენტარი დატოვოთ ქვემოთ!
Მადლობა წაკითხვისთვის,
დევიდ ლ.