თქვენ ცდილობთ შეუერთდეთ მასშტაბის შეხვედრას თქვენს Mac– ზე, მაგრამ რაღაც არ მუშაობს. არ აქვს მნიშვნელობა რას აკეთებ, შენ მეგობრებთან ან კოლეგებთან კონფერენციის პრობლემა გაქვს. ამ სტატიაში, მე ახსენით, რატომ არ მუშაობს Zoom თქვენს Mac– ზე და გაჩვენებთ როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა !
ფონის ინფორმაცია
მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ არ შეგიძლიათ მონაწილეობა მიიღოთ მასშტაბის შეხვედრაში ისეთი ბრაუზერის გამოყენებით, როგორიცაა Safari, Chrome ან Firefox. ამის ნაცვლად, თქვენ უნდა გადმოწეროთ Zoom Client.
გაემართეთ მასშტაბის ჩამოტვირთვის ცენტრი და დააჭირეთ ლურჯს გადმოწერა ღილაკი ქვეშ დააახლოვეთ კლიენტი შეხვედრებისთვის .
შემდეგი, გახსნა მაძიებელი და დააჭირეთ გადმოწერები . დააჭირეთ ორჯერ დააწკაპუნეთ Zoom.pkg- ზე ინსტალატორის გასაშვებად. Zoom Client- ის ინსტალაციისთვის, მიჰყევით ეკრანულ მოთხოვნებს.
მასშტაბის კლიენტს Launchpad- ში ნახავთ. მას უწოდებენ მასშტაბირება. us .
დააჭირეთ შეუერთდით შეხვედრას და შევა შეხვედრის ID ან პირადი ბმულის სახელი შეუერთდეს მასშტაბის შეხვედრას.
დააყენეთ მასშტაბის ნებართვები
მასშტაბირებას სჭირდება ნებართვა თქვენს კომპიუტერში გარკვეულ ფუნქციებზე წვდომისთვის, რათა თქვენ მაქსიმალურად ისარგებლოთ პლატფორმიდან. დააჭირეთ Apple- ის ხატულას ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში, შემდეგ დააჭირეთ სისტემის პარამეტრები .
შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა . მოძებნეთ სახლის ფორმის ხატი.
მიეცით zoom.us წვდომა შემდეგზე:
- კამერა : ეს საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ვებკამერა ზარების დროს.
- მიკროფონი : ეს საშუალებას აძლევს სხვებს მოისმინონ, როდესაც საუბრობთ ზარების დროს.
- ხელმისაწვდომობა : ეს საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ დისტანციური ზარი ზარების დროს.
თუ თქვენი Mac მუშაობს MacOS Catalina 10.15, გირჩევთ zoom.us– ს მიანიჭოთ ამ ფუნქციებზე წვდომა:
- ფაილები და საქაღალდეები : ეს საშუალებას გაძლევთ გააზიაროთ ფაილები ჩეთში, შეინახოთ ფაილები ჩეთიდან და ჩაიწეროთ ზარები თქვენს კომპიუტერში.
- ეკრანის ჩაწერა : ეს საშუალებას გაძლევთ გააზიაროთ თქვენი ეკრანი ზარების დროს.
თქვენ იცით, რომ Zoom- ს ამ აპებზე წვდომა აქვს, როდესაც მენიუში zoom.us- ის გვერდით გამოჩნდება ლურჯი ფერის ნიშანი.
დახურეთ სხვა პროგრამები, რომლებიც შეიძლება იყენებდნენ კამერას ან მიკროფონს
შესაძლებელია, Zoom არ მუშაობს თქვენს Mac– ზე, რადგან კამერა ან მიკროფონი (ან ორივე) სხვადასხვა აპში გამოიყენება. სანამ მასშტაბის შეხვედრას შეუერთდებით, დახურეთ ნებისმიერი სხვა აპლიკაცია, რომლებიც შესაძლოა კამერას ან მიკროფონს იყენებენ. ეს მოიცავს აპებს, როგორიცაა FaceTime, Skype და Photo Booth.
დახურვა მასშტაბით და ისევ სცადე
პროცესი იგივეა, იყენებთ თუ არა მასშტაბის აპს, ან ცდილობთ შეუერთდეთ შეხვედრას თქვენს ბრაუზერში.
ორი თითით დააწკაპუნეთ აპლიკაციაზე, რომლის დახურვა გსურთ. დააჭირეთ დატოვა აპლიკაციის დახურვა თქვენს Mac– ზე.
სცადეთ აპის ხელახლა გახსნა, მუშაობს თუ არა მასშტაბირება ახლა. თუ არა, გადადით შემდეგ ეტაპზე!
შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
პლატფორმის გამოყენებისთვის საჭიროა ინტერნეტი. პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ Wi-Fi- სთან კავშირი გაქვთ ეკრანის ზედა ნაწილში Wi-Fi ხატულაზე დაჭერით. თუ როუტერის სახელის გვერდით მონიშნეთ ნიშანი, თქვენი Mac დაკავშირებულია Wi-Fi- სთან.
შეგიძლიათ სწრაფად გამორიცხოთ Wi-Fi პრობლემა, შეეცადოთ სხვა ვებ – გვერდი ჩაიტვირთოთ თქვენს ბრაუზერში. თუ სხვა ვებსაიტები იტვირთება, Wi-Fi პრობლემა არ არის. თუ ვებგვერდები არ ჩაიტვირთება, თქვენი Wi-Fi კავშირის პრობლემა შეიძლება გაჩნდეს.
თუ თქვენს Mac- ზე Wi-Fi პრობლემაა
რამდენიმე სწრაფი საქმეა რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ Mac- ში Wi-Fi პრობლემების გამოსასწორებლად. პირველ რიგში, შეეცადეთ გამორთოთ და ჩართოთ Wi-Fi. ამით შეიძლება მოგვარდეს კავშირის მცირე პრობლემები.
დააჭირეთ Wi-Fi ხატულას ეკრანის ზედა ნაწილში, შემდეგ კი დააჭირეთ გამორთეთ Wi-Fi .
კვლავ დააჭირეთ Wi-Fi ხატულას, შემდეგ კი დააჭირეთ ჩართეთ Wi-Fi . დარწმუნდით, რომ თქვენი Mac ხელახლა დაუკავშირდება თქვენს Wi-Fi ქსელს, როდესაც Wi-Fi ჩართავთ.
Wi-Fi– ს გამორთვისა და ჩართვის დროს, შეეცადეთ გადატვირთოთ თქვენი როუტერიც. ამის გაკეთება ისეთივე მარტივია, როგორც მისი გამორთვა და ისევ ჩართვა.
iphone 5s საერთოდ არ ჩაირთვება
თუ თქვენი Mac კვლავ არ დაუკავშირდება Wi-Fi- ს, შეეცადეთ დაუკავშირდეთ სხვა Wi-Fi ქსელს. თუ თქვენს Mac- ს შეუძლია დაუკავშირდეს სხვა Wi-Fi ქსელებს, პრობლემა სავარაუდოდ გამოწვეულია თქვენი როუტერით და არა თქვენი Mac- ით.
თქვენი Wi-Fi ქსელის დავიწყება კიდევ ერთი პოტენციური გამოსავალია, როდესაც თქვენი Mac ვერ დაუკავშირდება თქვენს ქსელს და მხოლოდ თქვენს ქსელს. როდესაც თქვენი Mac პირველად დაუკავშირდება Wi-Fi ქსელს, ის ზოგავს ინფორმაციას ამის შესახებ როგორ ამ ქსელთან დასაკავშირებლად. თუ ეს ინფორმაცია შეიცვლება, შესაძლოა თქვენს Mac- ს Wi-Fi ქსელთან დაკავშირება ვერ შეძლოს.
ღია სისტემის პარამეტრები და დააჭირეთ ქსელი . შემდეგ, დააჭირეთ Მოწინავე .
დააწკაპუნეთ ქსელზე, რომლის არჩევაც გსურთ Mac– ს. დააჭირეთ ღილაკს მინუს ღილაკი (-) რომ დაივიწყო ეს ქსელი თქვენს Mac– ზე. დააჭირეთ კარგი თქვენი Mac- ის ქსელის პარამეტრების განახლებისთვის.
იხილეთ ჩვენი სხვა სტატია როუტერის პრობლემების მოგვარების უფრო მოწინავე ნაბიჯები !
დახურეთ სხვა პროგრამები თქვენს Mac– ზე, ბევრი CPU ენერგიის გამოყენებით
მასშტაბის გაფუჭება შეიძლება, თუ თქვენი Mac- ის CPU განახლდება 100% -მდე. სანამ მასშტაბის შეხვედრას შეუერთდებით, კარგია თქვენი კომპიუტერის სხვა პროგრამების დახურვა, რომლებიც იყენებენ პროცესორის დიდ ენერგიას. ეს მოიცავს ისეთ საგნებს, როგორიცაა ვიდეო რედაქტირების პროგრამული უზრუნველყოფა და Google Sheets, უამრავი ინფორმაციით.
აქტივობის მონიტორი საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ რომელი პროგრამები იყენებს ბევრ CPU- ს თქვენს Mac- ზე. Activity Monitor- ის გახსნის უსწრაფესი გზა არის Spotlight Search.
პარალელურად დააჭირეთ კლავიშს და ბრძანება. აკრიფეთ ”აქტივობის მონიტორი” და დააჭირეთ ღილაკს დაბრუნების აქტივობის მონიტორის გასახსნელად.
მოძებნეთ პროგრამები, რომლებიც იყენებენ არაპროპორციულად მაღალ CPU პროცენტს და დახურეთ ისინი. თუ თქვენი აქტივობის მონიტორი მსგავსია ჩემი - არცერთი პროგრამა არ იყენებს 15% -ზე მეტს - გადადით შემდეგ ეტაპზე.
გადატვირთეთ Mac
თქვენი Mac- ის გადატვირთვა მრავალფეროვანი მცირე პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემების მოგვარების სწრაფი გზაა. თქვენს Mac- ზე გაშვებული ყველა პროგრამა ბუნებრივად ითიშება და თავიდან იწყებს კომპიუტერების ჩართვისას.
დააჭირეთ Apple– ის ლოგოს ეკრანის ზედა მარცხენა კუთხეში. დააჭირეთ Რესტარტი .
გამორთეთ Firewall Security თქვენს Mac- ზე
Firewall- ის პროგრამულ უზრუნველყოფას ზოგჯერ შეუძლია ხელი შეუშალოს Zoom- ის მუშაობას თქვენს Mac- ზე. პროგრამულმა შეიძლება დააკმაყოფილოს მასშტაბი, როგორც უსაფრთხოების ერთგვარი საფრთხე და არ დაუშვას მისი გაშვება.
შეგიძლიათ დროებით გათიშოთ თქვენი Mac firewall, შემდეგზე გადასვლით სისტემის პარამეტრები -> უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა და დააჭირეთ ღილაკს Firewall ჩანართი დააჭირეთ გამორთეთ Firewall რომ გამორთოთ თქვენი Mac- ის firewall. შეიძლება მოგიწიოთ თქვენი Mac პაროლის შეყვანა, სანამ Firewall- ის პარამეტრების კორექტირებას შეძლებთ.
თუ არ გსურთ firewall– ის დროებით გამორთვა, შეგიძლიათ დაამატოთ მასშტაბირება იმ პროგრამების ჩამონათვალში, რომელთაც ყოველთვის აქვთ შემომავალი კავშირების დამყარების უფლება.
გადადით სისტემაში პარამეტრები -> უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა -> Firewall და დააჭირეთ Firewall პარამეტრები . დააჭირეთ ღილაკს პლუს ღილაკი (+) , შემდეგ დააჭირეთ zoom.us- ს. დააჭირეთ დამატება ზუმიდან შემოსული კავშირების დასაშვებად.
დაბოლოს, დააჭირეთ ღილაკს კარგი თქვენი გადაწყვეტილების დასადასტურებლად.
Შემდეგი ნაბიჯები
თუ Zoom კვლავ არ მუშაობს თქვენს Mac– ზე, ალბათ დროა დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას. გაემართეთ მასშტაბის დახმარების ცენტრი გაეცნონ როგორ დაუკავშირდნენ მომხმარებელთა მხარდაჭერას.
თუ თქვენი Mac არ დაუკავშირდება ნებისმიერი Wi-Fi ქსელები, შეიძლება იყოს აპარატურის პრობლემა. დაუკავშირდით Apple– ის მხარდაჭერას ტელეფონით, ცოცხალი ჩეთის გამოყენებით ან თქვენს ადგილობრივ Apple Store- ში. დარწმუნდით, რომ დანიშნეთ შეხვედრა, თუ აპირებთ Apple Store- ში შესვლას.
გაეცანით ჩვენს სხვა სტატიას, თუ გირჩევნიათ გამოიყენოთ მასშტაბირება თქვენს iPhone ან iPad- ზე !
არ დაიგვიანო!
თქვენ მოაგვარეთ პრობლემა და წარმატებით შეუერთდით მასშტაბის შეხვედრას! დარწმუნდით, რომ გაუზიარეთ ეს სტატია თქვენს მეგობრებს და თანამშრომლებს, როდესაც Zoom არ მუშაობს მათ Mac– ზე. დატოვეთ ნებისმიერი სხვა კითხვა, რაც გაქვთ მასშტაბის ან თქვენი Mac– ის შესახებ, კომენტარების ქვემოთ მოცემულ განყოფილებაში.